當狗狗聽力下降時，可能會出現耳朵不再隨著飼主說話的聲音轉動方向，或是對環境中的聲響反應變慢，甚至沒有反應。
飼主可以嘗試使用不同類型的聲音來觀察，例如敲門聲、鑰匙掉在地板上的聲音、倒飼料、搖晃碗中的飼料、電鈴聲、拍手，或是呼喚狗狗的名字，看看他對不同音頻與音量的反應情形。
此外，這些聲音也可以分別在左右兩側耳朵進行測試，觀察兩邊耳朵的聽力是否有差異。也可請另一個人在狗狗看不到的另一個房間製造相同的聲響，進一步觀察狗狗是否能察覺並做出反應。
狗狗聽不見有可能是天生的，有幾個特定犬種比較會有這方面問題，包含大麥町、牛頭梗、傑克羅素、波士頓梗犬、馬爾濟斯等等，約有一百種犬種受影響，遺傳性的失聰目前沒有治療方法。
可能是受到強烈的外傷、過大的噪音、使用有耳毒性的藥物、耳內或腦幹有腫瘤、老年犬隻耳蝸的退化、耳朵長期發炎、耳垢阻塞等等。
平時若發現狗狗搔抓耳朵頻率上升，或耳朵分泌物增加，需帶去給獸醫師檢查，避免耳朵發炎惡化導致聽力受損。清理狗狗耳朵時不可以用棉花棒，他們的耳道構造為L型，用棉花棒會把髒污往內推、甚至造成耳道受損，需用潔耳液輕柔搓揉，待狗狗自行甩出後，再擦拭耳廓即可。
狗狗聽力下降可能會比較容易受到驚嚇，因為他們感知周邊環境的方式和之前不同了。日常照顧可以注意盡量不要從狗狗看不到的地方突然靠近他，另外接近時可以稍微放重腳步，讓他們感覺到震動而察覺。且帶狗狗出門時一定要有牽繩，避免外界的刺激突然造成狗狗的驚嚇或危險。
平時的互動可以透過建立一些手勢來取代聲音呼喚，訓練前可以先找出狗狗最喜歡的小零食當作獎勵。狗狗是適應力很強的小可愛，只要多一點理解與調整，就能一起找到最適合彼此的生活方式。
